En Dexalivorna nos comprometemos a proteger tu información y privacidad. Esta política detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales, cumpliendo con la legislación mexicana aplicable.

Información que recolectamos

Recopilamos diferentes tipos de datos con el fin de mejorar nuestros servicios y atención.

• Datos personales proporcionados al contactar nuestro equipo o completar formularios de contacto en el sitio web.
• Datos de navegación como dirección IP, ubicación aproximada y tipo de dispositivo usados para analizar la experiencia del usuario.
• Información recabada a través de cookies y tecnologías similares para personalización y análisis de preferencias.
• Datos obtenidos por interacciones en redes sociales o terceros asociados, siempre con tu autorización.

Cómo utilizamos los datos

Usamos tus datos para ofrecerte servicios, mejorar la atención y adaptar el sitio a tus necesidades.

• Gestión de consultas, solicitudes de información o seguimiento a tus mensajes enviados por el sitio web.
• Análisis de navegación para mejorar funcionalidades y detectar posibles problemas de desempeño.
• Personalización de contenido y adaptaciones de servicios según tus preferencias o historial de interacción.
• Cumplimiento de obligaciones legales y prevención de actividades fraudulentas o no autorizadas.

Base legal del tratamiento

El manejo de datos está respaldado por tu consentimiento y la legislación vigente.

Solicitamos tu consentimiento explícito cuando es requerido. Nos basamos en leyes mexicanas de protección de datos y obligaciones contractuales para tratar la información solo con fines legítimos, siempre atendiendo a la transparencia.

Comunicación de datos

Solo compartimos información en casos necesarios y bajo estrictos controles de seguridad.

• Con proveedores de servicios tecnológicos encargados del correcto funcionamiento, siempre sujetos a confidencialidad y protección.
• Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley y siguiendo el debido proceso.
• En casos de fusión, adquisición o reestructuración empresarial, informando oportunamente antes de cualquier transferencia.

Seguridad de datos

Adoptamos medidas técnicas, físicas y administrativas para evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de datos. Nuestro equipo está capacitado en normativas y protocolos de ciberseguridad, revisando periódicamente los procesos para minimizar riesgos y responder eficazmente ante incidentes.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos sobre el tratamiento de tus datos personales.

• Acceso a la información que almacenamos sobre ti y detalles del uso que le damos.
• Modificar o actualizar tus datos para mantenerlos correctos y actualizados.
• Solicitar que suprimamos tu información de nuestra base de datos cuando así lo desees.
• Revocar tu consentimiento para usos específicos del tratamiento de tus datos personales.

Uso de cookies

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Contacto

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Actualizaciones de la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados y notificados en el sitio web.